Termeni și condiții

Site-ul https://redefinestore.ro este deținut și operat de [Denumirea legală a companiei], denumită în continuare „REDEFINE", „vânzătorul" sau „noi".

• Denumire: [Denumirea legală a companiei]
• CUI: [CUI]
• Nr. Registrul Comerțului: [J.../.../....]
• Sediu social: [Adresa sediului social, oraș, județ, cod poștal]
• Email: contact@redefinestore.ro
• Telefon: [+40 ...]

Prin accesarea și utilizarea site-ului îți exprimi acordul cu prezenții termeni. Dacă nu ești de acord cu vreunul dintre ei, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

• Te obligi să folosești site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu buna-credință.
• Îți este interzis să încerci să compromiți securitatea, disponibilitatea sau integritatea site-ului.
• Nu poți folosi conținutul REDEFINE în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.

Descrierile, fotografiile, ingredientele și prețurile produselor sunt prezentate cu titlu informativ. Depunem toate eforturile ca informațiile să fie corecte și actualizate, însă pot exista mici diferențe de nuanță, texturi sau ambalaj între imagini și produsele livrate.

Produsele REDEFINE sunt cosmetice naturale și accesorii de wellness, destinate uzului extern. Nu constituie recomandări medicale.

1. Adaugi produsele dorite în coș și accesezi pagina de checkout.
2. Completezi datele de livrare și facturare și alegi modalitatea de plată.
3. Confirmi comanda — vei primi un email de confirmare cu detalii.
4. Comanda este considerată încheiată în momentul confirmării de către REDEFINE.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazuri excepționale (stoc epuizat, erori de preț evidente, imposibilitate de livrare), cu returnarea integrală a sumelor plătite.

Îți poți crea un cont pentru a urmări comenzile și a păstra o listă de favorite. Ești responsabil de confidențialitatea datelor de acces și de toate activitățile efectuate din cont.

Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA, conform legislației aplicabile. Costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de finalizarea comenzii.

Vezi Politica de plată pentru detalii despre metodele acceptate.

Detalii despre timpi, curieri și costuri găsești în Politica de livrare.

Ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014. Condițiile complete sunt detaliate în Politica de retur.

• Să furnizezi date reale și complete la plasarea comenzii.
• Să verifici colet la primire și să semnalezi eventualele probleme în maximum 48h.
• Să respecți indicațiile de utilizare a produselor.

Întregul conținut al site-ului (texte, fotografii, ilustrații, logo, design, cod) este proprietatea REDEFINE sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă.

REDEFINE nu poate fi ținut răspunzător pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor, în afara garanțiilor prevăzute de lege. Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori, dar depunem toate eforturile pentru continuitatea serviciului.

Prezentul contract este guvernat de legislația română, inclusiv:

• OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță
• OG 21/1992 privind protecția consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic
• Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele române de la sediul REDEFINE. Poți apela și la:

• ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• Platforma SOL – Soluționarea Online a Litigiilor

REDEFINE poate actualiza acești termeni oricând. Versiunea curentă este afișată permanent pe această pagină, cu data ultimei actualizări.