1. Metode de livrare
- Livrare curier la adresă — în toată România.
- Livrare la lockere / puncte de ridicare — în orașele acoperite de partenerii noștri.
2. Curieri parteneri
Colaborăm cu firme de curierat autorizate, precum: Sameday, FAN Courier, DPD.
3. Timpi de livrare
- Procesarea comenzii: 1 – 2 zile lucrătoare.
- Livrare curier standard: 1 – 3 zile lucrătoare de la expediere.
- Comenzile plasate vineri după ora 14:00, sâmbăta sau duminica se procesează luni.
4. Costuri de livrare
- Livrare standard: 20 lei.
- Livrare gratuită pentru comenzi de peste 200 lei.
- Costurile sunt afișate clar în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii.
5. Livrare internațională
Momentan livrăm doar pe teritoriul României. Pentru comenzi din alte țări UE, contactează-ne direct și vom analiza posibilitățile.
6. Urmărirea comenzii
După expediere, primești pe email un cod AWB cu care poți urmări coletul pe site-ul curierului. De asemenea, statusul comenzii este vizibil în contul tău REDEFINE.
7. Recepția coletului
Verifică integritatea coletului la primire. Dacă observi urme de deteriorare, refuză coletul sau întocmește un proces-verbal cu curierul.